岗位职责：
1、对客房领班及主管负责，在客房领班/主管指导下完成客房日常工作。
2、负责公司总机电话的接听和转接，查看当日住房情况及重要宾客情况，了解需要即将叫醒的客人，负责钥匙、对讲机的收、发登记记录，清点各类钥匙、对讲机及其它物品是否与领用记录相符。
3、了解房态，了解预订情况与楼层和前台做好协调工作，并随时查看电脑上的预定情况，做好楼层与前台的联系和沟通工作。
4、 做好入住、退房、换房的相关通知、登记记录。
5、准确处理各种来电，并做好记录，保证记录的准确、完整和及时传递、反馈。
6、跟进交班下来的特殊事项，做好客衣收送的相关登记记录及通知，协助做好客房物品的领用登记记录；
7、完成上级领导交待的其他事项。
岗位要求：
1、初中/中专及以上学历，年龄45岁以内，身体健康，有酒店行业工作经验优先。
2、掌握必要的安全知识，掌握简单的电脑及办公软件操作知识。
2、有良好的沟通能力，协调能力，能吃苦耐劳。
公司福利：试用期1-2个月，转正购买五险一金（公积金按最高比列缴纳）、提供员工餐厅和员工宿舍（有独立卫生间、书桌、衣柜、24小时温泉热水）、年底十三薪+年终奖。每月中餐费、工龄工资、学历补贴、空岗补贴。带薪年假、法定节假日、每年免费体检、各类专业技能相关培训、转正免费办理健身卡等各类福利。
上班时间：8小时工作制，三班倒 ，月休8天（排休）。
晋升通道：服务员→主管→部门副经理→部门经理

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