宾客服务主管-昆明航天科工投资发展有限公司昆明华邑酒店

宾客服务主管 (2人)

3-4.5K元/月该岗位平均薪资5693元/月

西山区

全职

大专以上

2年经验

18岁-60岁

不提供住宿

张女士 1周前

保障福利

每周双休
社会保险

职位动态

38%

简历查看率

HR平均回复时长

职位详情

为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。
1.全面管理行政楼层的服务工作，做好培训和考核工作。
2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3.掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4.迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。
5.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。
7.保证行政客房的清洁水平。
8.督导行政管家做好客史档案工作。
9.了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。
10.了解员工动态，调动员工积极性。
11.阅读并填写交接班日记。
12.定期总结工作，分析各种数据并上报。
13.完成上级交办的其它工作。

联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

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